Update 11:29 uur: Omschrijving: Verstoring alle inkomende gesprekken bij klanten die (hosted) VoIP telefonie afnemen (alleen interne gesprekken komen wel binnen). Status: Opgelost: Alle telefonie verloopt via de originele back up (FR) verbinding. NL verbinding zal in de loop van zaterdag weer online komen waardoor er dan weer volledige redundancy is. Read more…
Update 08:50 uur: Omschrijving: Verstoring alle inkomende gesprekken bij klanten die (hosted) VoIP telefonie afnemen (alleen interne gesprekken komen wel binnen). Status: Tijdelijke oplossing actief, inkomend verkeer weer mogelijk Oorzaak: Infrastructuurprobleem bij interconnectprovider BT Duur: 19-01-2018 10:48 uur – 20-01-2018 1:16 Afgelopen nacht is dmv een tijdelijke oplossing (met beperkte capaciteit) het telefonieverkeer weer Read more…
Update 02:02 uur: Kabel tussen NED – GER: complete nieuwe vezel moet tussen twee mangaten worden geïnstalleerd, kost meer uren om het te bouwen, geen definitieve ETR is gedeeld. De alternatieve route, NED – FRA, is helaas ook verbroken door een calamiteit op een bouwplaats. Twee vezelreparatiegroepen zijn al met de Read more…
Update 23:35 uur: Graafwerkzaamheden On Hold, het betreft gevaarlijk terrein met drijfzand. Mogelijkheden voor nachtelijke herstelwerkzaamheden worden nu onderzocht.
Update 23:10 uur: Er is een kabelbreuk geconstateerd bij spoorwerkzaamheden. Graafwerkzaamheden zijn in gang gezet, oplostijd is nog onbekend.
Update 19:10 uur: Reparatie-team uitgezonden. Complexe breuk nabij Arnhem met een oplostijd van >= 4 uur. Ook het redundante systeem van interconnectprovider BT dat in werking had moeten treden werkt niet naar behoren. Ook daar wordt gewerkt aan een oplossing.
Update 17:13 uur: De laatste update vanuit onze leverancier is dat er op twee locaties (Nederland en Duitsland) onderbrekingen zich voordoen in het transportnetwerk. Herstelteams zijn druk bezig deze storing te verhelpen. Wij zijn er ons zeker van bewust dat een storing zoals die zich nu voordoet erg lastig en vervelend Read more…
Update 15:15 uur: Onze toeleverancier bevestigt dat het om een hardware probleem gaat en dat het probleem is gelokaliseerd. Men werkt hard aan een oplossing. Er is helaas geen tijdsindicatie over het herstel van de dienstverlening.
Update 13:02 uur: Omdat oproepen niet verder komen dan het platform van de leverancier, is het helaas onmogelijk om oproepen door te schakelen naar mobiel of een meldtekst te plaatsen.
Update 11:50 uur: De toeleverancier geeft aan hard te werken aan een oplossing, maar kan nog geen tijdsindicatie geven. Zodra er weer een update komt vanuit de toeleverancier, melden wij deze direct hier. Onze excuses voor het ongemak.