21-10-2020: Update. Er bleek een interne routeringsfout op het platform van onze leverancier te zitten waardoor onze klanten met BT nummers elkaar niet konden bellen. Dit is inmiddels opgelost. Update 19:30u: Inmiddels zijn de nummers vanuit de meeste carriers (oa. KPN, T-Mobile) weer bereikbaar. Voor de overige loopt het onderzoek Read more
Update 16-10-2020 13:00u: de storing is oplost: ons emailadres support@noxtelecom.nl is weer gewoon bereikbaar. 15-10-2020: Helaas ondervinden wij op dit moment een storing op ons support en info mailadres. Indien u een mail wenst te versturen stuur deze dan naar het adres support@noxtelecom.zendesk.com.
Onze leverancier voert een modernisering van het VoIP platform door. Dit zal er voor zorgen dat de kwaliteit van de gesprekken verder verbeterd en het platform eenvoudig met verschillende telefonie-omgevingen te koppelen is. Planning Fase 1 van de migratie zal plaatsvinden zondagnacht 25 oktober 2020 van 01.00 tot 02.00 uur. Fase Read more
In gebruik nemen van een nieuw firewall cluster voor onze VoIP dienst Op het gebied van security is veel te doen. Ieder platform moet goed worden beschermd tegen aanvallen van buitenaf, zo ook dat van onze telefonie platformen. Onze leverancier voert daarbij een modernisering van hun firewall cluster door. Deze Read more
Vrijdag 9 oktober worden onze Nox Xelion telefonieservers voorzien van een software update. De versie van Xelion wordt bijgewerkt naar de nieuwste versie 7.3 patch3. Gedurende het update window tussen 22:00u en 02:00u zal per server gedurende ca. 15 minuten de dienst enkele malen verstoord zijn.
In het onderhoudsvenster op zondag 6 september, tussen 01.00 en 05.00 uur ’s ochtends zal onze netwerkleverancier werkzaamheden uitvoeren aan het core switching platform. De werkzaamheden bestaan uit het upgraden van de firmware en de bijbehorende reboots van de controllers. Het betreft switches in de datacenters Nikhef en KPN DC2. Read more
Momenteel ervaren vele gebruikers problemen met het aanmelden van toestellen op de PBX en het registeren van SIP-trunks. Wij begrijpend dat dat erg vervelend is. Wij zijn druk bezig de oorzaak te achterhalen en het probleem op te lossen. Wij houden jullie uiteraard zo goed mogelijk op de hoogte via Read more
16:50u: Momenteel is er een verstoring van een firewall platform gaande. We zijn de oorzaak verder aan het onderzoeken. We houden u op de hoogte. update 17:10u: Het lijkt er op dat de dienstverlening weer op gang is gekomen. Onze excuses voor het ongemak. 17:26u: Helaas is de dienst zojuist Read more
Vanavond zal er tussen 20:00u en 22:00u spoedonderhoud plaatsvinden aan de nox2.noxhosted.nl server. Als gevolg daarvan kunnen er gedurende enkele minuten onderbrekingen plaatsvinden. Telefoontoestellen verbinden na de onderbreking automatisch weer met de server. Als dit niet gebeurd, dan adviseren wij het toestel opnieuw op te starten.
Onderhoudswerkzaamheden aan het netwerk van de belichter zijn aanstaande.Onderbrekingen in de internetverbinding zijn daarbij onvermijdelijk. Na afloop van de werkzaamheden kan het nodig zijn uw eigen apparatuur en/of dat van de dienstenleverancier te herstarten. Wellicht is het voor uw bedrijfsvoering van belang dat u vooraf uw dienstenleverancier hiervan op de Read more