Update 18:00u: De storing bij NL-ix is aan het herstellen. Het Internetverkeer loopt op dit moment via alternatieve routes. Engineers herstellen de routes via NL-ix wanneer de storing bij de leverancier is afgemeld. Dit aanpassen van routeringen heeft geen impact op de dienstverlening. update 14:00u: Onze netwerkleverancier meldt dat er Read more
Rond 13.35u heeft zich een korte verstoring op het GlaswebVenray netwerk voorgedaan. Het lijkt er op dat de verbindingen na enkele minuten weer online zijn gekomen. Excuses voor het ongemak. Het probleem is in onderzoek. 14:30u: Indien een verbinding niet online komt dan kan het helpen om de router even Read more
Update 14:50 de storing is rond 14:45 verholpen. Als uw internetverbinding nog niet online is, verzoeken wij uw router te herstarten. Update 14:04 aQuestora, een glasvezelleverancier waarvan wij gebruik maken, meldt een storing aan haar netwerk. De oorzaak wordt nog onderzocht. Als gevolg hiervan zijn verschillende lokale glasvezelinitiatieven niet beschikbaar. Read more
Update 13:30u: Volgens de storingspagina van KPN is de storing verholpen. 11:30u: Momenteel is er een storing waardoor KPN klanten problemen met Interactieve TV, Mobiel en Vast Bellen kunnen ervaren. Onze klanten met KPN mobiel kunnen ook problemen ondervinden. Onze excuses.KPN werkt hard aan een oplossing. zie ook: https://www.kpn.com/service/storingen.htm
28-10-2020 09:30u Update: Onze leverancier heeft de storing van maandagochtend nader onderzocht. Er bleken een tweetal routes van een onderdeel van het telefonieplatform (audio via de SBC’s) niet goed te lopen. Dit is gisteravond opgelost door een directe koppeling te realiseren. Update 11:35 Op dit moment heeft onze leverancier een Read more
Update 22:30u: De problemen zijn opgelost. Onze excuses voor de eventuele ervaren overlast. 20:15u Sinds vanavond ervaren meerdere klanten problemen met eenzijdige audio en doorschakelingen in IVR/keuzemenu’s. Op dit moment onderzoeken we samen met leveranciers deze storing.
21-10-2020: Update. Er bleek een interne routeringsfout op het platform van onze leverancier te zitten waardoor onze klanten met BT nummers elkaar niet konden bellen. Dit is inmiddels opgelost. Update 19:30u: Inmiddels zijn de nummers vanuit de meeste carriers (oa. KPN, T-Mobile) weer bereikbaar. Voor de overige loopt het onderzoek Read more
Update 16-10-2020 13:00u: de storing is oplost: ons emailadres support@noxtelecom.nl is weer gewoon bereikbaar. 15-10-2020: Helaas ondervinden wij op dit moment een storing op ons support en info mailadres. Indien u een mail wenst te versturen stuur deze dan naar het adres support@noxtelecom.zendesk.com.
Momenteel ervaren vele gebruikers problemen met het aanmelden van toestellen op de PBX en het registeren van SIP-trunks. Wij begrijpend dat dat erg vervelend is. Wij zijn druk bezig de oorzaak te achterhalen en het probleem op te lossen. Wij houden jullie uiteraard zo goed mogelijk op de hoogte via Read more
16:50u: Momenteel is er een verstoring van een firewall platform gaande. We zijn de oorzaak verder aan het onderzoeken. We houden u op de hoogte. update 17:10u: Het lijkt er op dat de dienstverlening weer op gang is gekomen. Onze excuses voor het ongemak. 17:26u: Helaas is de dienst zojuist Read more